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市民之家简报2016年第十一期
发布时间: 2016-09-19 09:53:14   作者:本站编辑   来源: 本站原创
摘要:

 市民之家8月份大厅工作情况通报

 

 一、8月份市民之家窗口审批事项受理和办理情况

    开封市民之家2-5楼共计61个窗口单位,8月份共接待办事群众20多万人次,共受理各类行政审批服务事项134703件,办结132619件,办结率达98%。   

   (一)行政审批窗口8月份共受理43513件,办结43328件,按办结件的数量排名,前10名单位依次为:

 

单   位

办结件数

占总办结件数比例

1

人社局

4368

3.3%

2

地税局契税分局

4120

3.1%

3

国税局车辆购置税分局

3400

2.6%

4

龙亭地税分局

3192

2.4%

5

出入境管理支队

2970

2.2%

6

城乡一体化示范区

行政审批中心

1743

1.3%

7

运管局

1715

1.3%

8

公安局

1484

1.1%

9

工商局

1126

0.85%

10

城市管理局

411

0.31%

   (二)行政服务窗口8月份共受理109389件,办结107412件。按办结件的数量排名,依次为:

 

单   位

办结件数

占总办结件数比例

1

车管所

25103

19%

2

人才交流中心

19349

15%

3

电子政务中心

13594

10%

4

社会保险事业管理局

12790

9.6%

5

医保中心

12500

9.4%

6

不动产登记中心

8467

6.4%

7

住房公积金管理中心

6369

4.8%

8

公共就业服务中心

3440

2.6%

9

机关事业单位社会保险管理处

3255

2.5%

10

人力资源市场

2179

1.6%

11

创业贷款中心

366

0.28%

   (三)公共资源交易平台共完成交易项目135宗,交易总金额24265.46万元。政府采购与建设工程共节约财政资金1091.49万元,节约率4.71%。按办结件的数量排名,依次为:

 

事  项

办结件数

金额(万元)

1

建设工程

86

20904.85

2

政府采购

49

3360.61

二、首席代表考勤情况

     8月份到市民之家工作12次以上的首席代表是:安监局徐爱民副局长;发改委白洪斌副调研员;公安局雷勇副调研员;人社局史彦军副局长;城乡规划局李俊铭副局长;环保局刘斌副局长;商务局杨森调研员;城管局贾玉楼调研员;国税局车辆购置税分局倪家勇局长;残联李东方副理事长;地方税务局契税分局徐斌局长。

三、8月份评出的文明服务模范窗口

    按照《开封市“市民之家”窗口单位及工作人员绩效考评试行办法》,结合各窗口工作实际情况,评选出8月份文明服务模范窗口20 个,分别是:

    二楼:财政局2号窗口、残联7号窗口、工商局14号窗口、公安局26号窗口、不动产登记中心52号、53号窗口、住房公积金管理中心71号西信贷科窗口;

    三楼:出入境管理支队01号窗口、开封市城乡一体化示范区工商分局2号窗口、发改委35号窗口、城管局48号窗口、人社局55号窗口、民政局61号窗口;

    四楼:人力资源市场四楼西区1号窗口、公共就业服务中心四楼西区5号窗口、电子政务中心四楼东区29号窗口、医保中心东区17号窗口、机关事业单位社会保险管理处东区6号窗口;

    五楼:公管办政府采购管理科窗口、公共资源交易中心政府采购部窗口。

四、八月份工作开展情况

   (一)市行政服务中心召开民主生活会。根据汴组[2016]14号文件要求,市行政服务中心党工委818日召开了民主生活会,查找了领导班子和党员干部在审批服务中存在的问题,剖析了存在问题的原因,制定了整改措施,统一了思想。党工委要求:一是在“学”上下功夫,坚持做到“一周一学”“一月一讲”“一季一议”这三种学习模式。二是在“做”上下功夫,制定“两学一做”学习教育实施方案,要求熟读党章、廉洁自律准则。三是在“改”上下功夫。要突出问题导向,查找、对照问题改,端正思想作风、解决突出问题,把自身存在的问题找准抓住,坚持动真格、见真功,立行立改。四是在“促”上下功夫,把学习教育与做好当前审批服务工作结合起来,做到以学习促进工作、以工作带动学习,学以致用。由支部推荐,经中心党工委研究,二楼3号卫生局窗口、8号安监局窗口、13号工商局窗口、18号商务局窗口,三楼36号国土局窗口、规划局38号窗口、55号人社局窗口、65号环保局窗口,五楼土地交易部窗口被评为“党员示范岗”。

   (二)增强服务意识,提高工作效率。市不动产登记中心,以群众需求为导向,不动产登记办证以“立等可取”为突破口,打破惯性思维,树立群众至上的服务理念。一是前置清理,流程再造。从85日起,全面启动流程再造工作,对没有法律法规依据的证明和盖章环节原则上一律取消,省部级以下文件要求提供的要件一律取消,与税务部门共享不动产登记信息,申请人不需再提供相关证明材料。二是即收即办,立等可取。自8月份以来,不动产登记中心简化程序,压缩时限,探索实践受理窗口即收即办、申请人立等可取不动产权证书的工作模式。910日起,所有个人不动产登记业务均可立等可取。三是增设窗口,拓展职能。为进一步提高工作效率,中心对大厅服务窗口进行了完善,受理窗口增至为12个,开设了补证、换证、更正等登记业务审批窗口,各业务科室审批骨干现场审核,全面实现“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”的一站式服务运行机制。四是完善制度,规范管理。每天安排相关领导在大厅带班巡查,不定时检查工作人员的服务态度和质量;咨询台安排专门的导询员,与每天的轮值科长共同接待群众的咨询、投诉。

   (三)开展“两学一做”廉洁从政法制教育专题活动。829日下午,在市民之家8楼西会议室开展了“两学一做”法制教育讲座。讲座邀请禹王台区人民检察院犯罪预防局局长曹继飞,围绕预防职业犯罪进行专题学习。曹继飞局长围绕“党员干部要做尊法、学法、守法、用法的模范”为主题,进行了深入和全面的阐释。讲座既有案例分析,又有理论高度,使大家受到了很好的教育和启发。梁健副主任在会上强调,警示教育活动是我们党推进反腐倡廉、加强党风廉政建设的重要举措,是推进社会主义法制建设的重要保证。以践行“高效、廉洁、务实、为民”的服务宗旨,严格依法依规办事,做好政务服务工作,为建设“四个开封”做出新的贡献。

   (四)加强市民间组织管理。市民间组织管理局进驻市民之家以来,积极开展工作,热情为民间组织登记、受理服务,适应形势发展需要,受到了社会好评。823日,依法依规批准了我市应急救援协会创立,这是我市首个民间应急救援公益组织,在我市遭遇暴雨等灾害中,发挥了重要作用。

五、下一步主要工作安排

   (一)做好“五证合一、一照一码”登记制度改革准备。从今年101日起全面推行改革。“五证合一、一照一码”登记制度改革是进一步推进简政放权、转变政府职能,扩大“三证合一”改革效应、深化工商登记制度改革,进一步激发市场活力和创造力、促进经济发展的重要举措。市民之家全体人员要充分认识这项改革的重大意义,充分理解改革精神,牢固树立大局意识,确保改革措施落到实处,圆满完成改革任务。

   (二)规范行政审批,推进服务标准化。市行政服务中心近期联合市法制办对各部门依法行政标准化建设进行审查,发现部分单位事项材料要件存在问题,中心陆续对部分单位材料进行了修改。希望各单位高度重视依法行政标准化建设工作,进一步简化审批服务程序、精减审批服务材料、减轻办事群众负担,为开封经济跨越发展多做贡献。

    市民之家全体工作人员要以全心全意为企业和办事群众服务为宗旨,同办事群众以心相交,视办事群众为父母,为企业和办事群众提供务实、廉洁、高效的审批服务。

附件:
     
主办单位:开封市民之家 承办单位:开封市行政服务中心
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